Bienvenue sur PC Portable Maroc, votre site e-commerce spécialisé dans la vente de PC portables gaming, multimédia, et accessoires high-tech au Maroc. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur notre site. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez pleinement les termes suivants.

1. Identité de la Société

PC Portable Maroc
Adresse : Marrakech, Maroc
Email : [email protected]
Numéro de service après-vente : 0604250735

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par PC Portable Maroc à ses clients.

3. Acceptation des Conditions

Tout utilisateur du site reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les Conditions Générales de Vente au moment de la validation de sa commande. Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment par PC Portable Maroc. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le client.

4. Produits et Disponibilité

PC Portable Maroc s’efforce de fournir des descriptions précises des produits disponibles sur son site. Cependant, les informations techniques, les photos, et les caractéristiques des produits peuvent évoluer à tout moment.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remboursement ou un produit de remplacement équivalent.

5. Prix

Les prix des produits sont affichés en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande. PC Portable Maroc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Commande

Pour passer commande sur PC Portable Maroc, le client doit :

  1. Sélectionner le(s) produit(s) souhaité(s) et les ajouter à son panier.
  2. Créer un compte ou se connecter à son compte existant.
  3. Valider la commande après avoir vérifié les détails (quantité, prix, produits).
  4. Effectuer le paiement selon les méthodes disponibles.

Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé au client avec les détails de la transaction.

7. Paiement

Le paiement peut être effectué par les moyens suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)
  • Virement bancaire
  • Paiement à la livraison (disponible dans certaines régions)

Toutes les transactions bancaires sont sécurisées via des protocoles de cryptage.

8. Livraison

Nous livrons partout au Maroc. Les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité des produits et la destination. PC Portable Maroc s’engage à expédier les commandes dans un délai de 24 à 72 heures après la validation de la commande. Le client recevra un email de suivi avec les informations sur l’état de sa commande.

En cas de retard de livraison, PC Portable Maroc s’engage à en informer le client dans les meilleurs délais.

9. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation marocaine en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 7 jours à compter de la réception de votre commande. Durant ce délai, vous pouvez retourner le produit dans son emballage d’origine, intact, et non utilisé, pour un échange ou un remboursement.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, à condition qu’il soit en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.

10. Garantie

Tous les produits vendus sur PC Portable Maroc sont couverts par une garantie constructeur dont la durée varie en fonction des marques. En tant que revendeur agréé des marques telles que HP, Dell, MSI, Asus, Logitech, Razer, et bien d’autres, nous vous assurons des garanties conformes à celles offertes par les fabricants.

Si un produit présente un défaut pendant la période de garantie, veuillez contacter notre service après-vente à [email protected] ou au 0604250735. Nous prendrons en charge la réparation, l’échange ou le remboursement du produit en fonction des conditions de garantie.

11. Responsabilité

PC Portable Maroc ne pourra être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits commandés. La responsabilité de PC Portable Maroc ne saurait être engagée en cas d’impossibilité de livrer due à un cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.).

12. Protection des Données Personnelles

PC Portable Maroc s’engage à protéger les informations personnelles de ses clients. Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des transactions et sont strictement confidentielles. Elles ne seront jamais communiquées à des tiers, sauf en cas de nécessité liée à l’exécution de la commande (ex : prestataire de livraison).

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à [email protected].

13. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site PC Portable Maroc (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite sans l’accord préalable de PC Portable Maroc.

14. Litiges et Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi marocaine. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, le différend sera porté devant les tribunaux compétents du Royaume du Maroc.

15. Modification des CGV

PC Portable Maroc se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes Conditions Générales de Vente. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

16. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, vous pouvez nous contacter via :

Nous espérons que votre expérience d’achat sur PC Portable Maroc sera pleinement satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.